Broche en oro amarillo con rubíes y diamantes

Los gastos de envío son gratuitos para los destinos
disponibles en el proceso de pago. Los envíos se realizan mediante una empresa de transporte
especializada e incluyen seguro de transporte.

El plazo habitual de entrega es
de 3 a 10 días laborables tras la confirmación del pago, salvo
indicación distinta antes de la compra.
retrasos previsibles, sin perjuicio de sus derechos legales. Informaremos al cliente de
de pérdida o daño solo se transmite con la entrega física de la pieza
al consumidor o a un tercero indicado por este, distinto del
transportista, salvo en los casos previstos por la ley.

Por motivos de seguridad, no
realizamos entregas en apartados de correos u hoteles. La entrega puede
exigir la firma y la verificación de la identidad del destinatario.

Puede recoger sus compras en la boutique Alexandra Matias Jewellery, situada en Rua Castilho 59B, 1250-068 Lisboa, Portugal. Para ello, basta con indicar la dirección de la boutique como dirección de entrega.

En un plazo de 14 días tras la confirmación del pago correspondiente, podrá cancelar el pedido siempre que no utilice el producto y que, dentro de dicho plazo, entregue el producto adquirido en las instalaciones de Alexandra Matias Jewellery.

Para ello, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Alexandra Matias Jewellery para solicitar un número de autorización de devolución, que deberá incluir en la devolución.

La cancelación del pedido solo surtirá efecto si los productos devueltos se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados, es decir, sin daños ni desgaste de ningún tipo.

Si los productos pedidos ya se han enviado, Alexandra Matias Jewellery reembolsará el importe correspondiente al precio pagado una vez que el cliente haya devuelto los productos, descontando los gastos de envío.

Los artículos grabados o modificados no se pueden devolver ni cambiar.

El proceso de pago es 100 % seguro y puede realizarse con tarjeta Visa, Mastercard, Referencia Multibanco, MB Way, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Al realizar la compra, si lo desea, podrá indicar el mensaje personalizado que se imprimirá en una tarjeta que acompañará a la pieza.

Si lo necesita, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al teléfono +351 211 942 585 (llamada a la red fija nacional portuguesa), enviando un correo electrónico a info@alexandramatias.com o haciendo clic en el botón de contacto directo por WhatsApp, situado en la esquina inferior izquierda.