CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO

1 – Titularidad de la marca Alexandra Matias Jewellery y del dominio www.alexandramatias.com

Alexandra Matias Jewellery es la denominación comercial utilizada por la sociedad Fonte de Valores, Unipessoal, Lda., titular del número de persona jurídica y de registro mercantil 510 156 371, con un capital social de 5.000€ y domicilio social en Rua Castilho 59B, 1250-068 Lisboa, Portugal; esta denominación se utilizará en las presentes Condiciones Generales para identificar a dicha sociedad.

El sitio web www.alexandramatias.com es propiedad de Alexandra Matias Jewellery.

2 – Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio web www.alexandramatias.com y a cualesquiera transacciones de carácter comercial realizadas a través de la tienda virtual disponible en el mismo.

El acceso y uso del sitio web y la adquisición de cualquier producto implican la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y/o del Cliente.

Alexandra Matias Jewellery se reserva el derecho de modificar, total o parcialmente y sin previo aviso, estas condiciones de uso y contratación.

3 – Uso del sitio web

Para realizar compras a través de este sitio web, deberá identificarse previamente.

4 – Propiedad intelectual e industrial

Todos los textos, comentarios, trabajos, ilustraciones, obras e imágenes reproducidos o representados en el sitio web www.alexandramatias.com están estrictamente protegidos por los derechos de autor y de propiedad intelectual. Por consiguiente, solo se autoriza su uso con fines privados y, aun en esos casos, con las restricciones previstas por la ley. Queda prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial del contenido del sitio web.

Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el sitio web están protegidos conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad industrial e intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, que no haya sido autorizada por escrito.

5 – Responsabilidad

Alexandra Matias Jewellery adopta las medidas necesarias para garantizar la precisión de la información incluida en el sitio web. Sin embargo, no asume responsabilidad alguna por los errores u omisiones en su contenido ni por los que puedan producirse como consecuencia de la eventual incapacidad, temporal o permanente, para utilizar o ejecutar la información, los productos o los documentos incluidos en el sitio web.

El contenido de los sitios web podrá modificarse, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso.

El usuario accederá y utilizará el sitio web por su cuenta y riesgo, asumiendo toda la responsabilidad por los problemas inherentes a su uso, incluidos los virus y otros problemas que puedan surgir en su software o hardware.

6 – Obligaciones de los Clientes y Usuarios

Está prohibido que los menores de 18 años compren productos y que se introduzcan, almacenen o difundan a través del sitio web contenidos difamatorios, obscenos, injuriosos, xenófobos o de cualquier otra índole que vulneren los principios generales del derecho y el orden público;

Los clientes y usuarios se comprometen a:

a) guardar y no revelar a terceros su contraseña de acceso al área reservada del sitio web,

b) No utilizar identidades falsas;

c) facilitar datos personales y direcciones correctos;

d) cumplimentar completa y correctamente los formularios de registro, proporcionar información veraz e indicar cualquier modificación de los mismos.

Alexandra Matias Jewellery declina toda responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar y entregar pedidos que se deriven de errores o de la insuficiencia de los datos facilitados por el Cliente.

Alexandra Matias Jewellery declina asimismo toda responsabilidad por la no entrega de pedidos en países sujetos a embargos comerciales decretados por Portugal o por la Unión Europea.

7 – Pedido:

Para realizar el pedido, el Usuario debe añadir artículos a la cesta de la compra, modificar la cantidad de los artículos y finalizar la compra.

La realización del pedido por parte del Usuario representa la aceptación plena y completa de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las condiciones de venta establecidas en los presentes Términos y condiciones.

Una vez finalizado el pedido y pagado el precio correspondiente, Alexandra Matias Jewellery enviará un correo electrónico al Cliente para confirmar el pedido.

Aunque haya aceptado el pedido en los términos del párrafo anterior, Alexandra Matias Jewellery supedita la entrega de los productos pedidos y el cumplimiento de los respectivos plazos a la disponibilidad de existencias. En caso de que no haya existencias disponibles, Alexandra Matias Jewellery se pondrá en contacto con el cliente, preferiblemente por correo electrónico, para informarle del nuevo plazo de entrega o, si se trata de un producto exclusivo, proponerle su sustitución por un producto similar, si lo hubiera. Si el cliente no está de acuerdo con la sustitución o con el nuevo plazo de entrega, podrá optar por comprar otro artículo o por el reembolso del importe ya pagado, que preferiblemente se realizará por el mismo medio de pago.

En caso de errores detectados en el sitio web, que puedan demostrarse objetivamente, en lo que respecta a los productos, sus descripciones e imágenes y sus respectivos precios, las partes se obligan a restablecer el equilibrio contractual como si el error no existiera. Esto deberá hacerse mediante el reembolso, por parte de quien se haya beneficiado, a quien haya resultado perjudicado, de las cantidades cobradas de más o, si ello no fuera posible, mediante la cancelación del pedido.

En cualquier caso, Alexandra Matias Jewellery no podrá ser considerada responsable, bajo ninguna circunstancia, de los daños directos o indirectos derivados de retrasos en las entregas o de la indisponibilidad del producto pedido.

8 – Entrega:

Los pedidos se entregan a través de un transportista contratado por Alexandra Matias Jewellery en la dirección indicada por el Cliente, que no podrá ser un apartado postal ni un hotel. Los gastos de envío son gratuitos para el Cliente.

Sin perjuicio de lo indicado al final del punto 7 anterior, Alexandra Matias Jewellery hará todo lo posible para que la entrega se efectúe en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles, según el destino, a partir del día siguiente a la confirmación del pago del pedido, salvo que se comunique lo contrario por escrito.

Para hacer el seguimiento de un pedido en curso, el Cliente puede enviar un correo electrónico a info@alexandramatias.com

Si el envío se realiza al domicilio indicado en el pedido, el Cliente será responsable de todos los perjuicios derivados de no recogerlo.

9 – Cancelación:

En un plazo de 14 días desde la confirmación del pago correspondiente, podrá cancelar el pedido siempre que no utilice el producto y entregue el producto adquirido en las instalaciones de Alexandra Matias Jewellery dentro de dicho plazo.

Para ello, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Alexandra Matias Jewellery para solicitar un Número de Autorización de Devolución que deberá incluir en la devolución.

La cancelación del pedido solo surtirá efecto si los productos devueltos se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados, es decir, sin daños ni desgaste de ningún tipo.

Si los productos pedidos ya se hubieran enviado, Alexandra Matias Jewellery reembolsará el importe correspondiente al precio pagado una vez que el cliente haya devuelto los productos, descontando el importe abonado por los gastos de envío.

Los artículos grabados o modificados no se pueden devolver ni cambiar.

10 – Pago:

Los productos podrán pagarse mediante los distintos métodos de pago electrónico disponibles en cada momento.

11 – Precio:

Los precios de los productos vigentes en cada momento –que Alexandra Matias Jewellery podrá modificar cuando lo considere oportuno– se expresan en euros e incluyen el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

Todos los costes inherentes al eventual pago de derechos de aduana correrán a cargo del Cliente.

12 – Legislación aplicable y fuero:

Todas las compras realizadas en el sitio web www.alexandramatias.com están sujetas a estas Condiciones Generales y, supletoriamente, al ordenamiento jurídico portugués.

Cualquier conflicto derivado de las compras realizadas a través del sitio web que las partes no puedan resolver amistosamente será dirimido por el Tribunal competente de la demarcación judicial de Lisboa.